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個人によってアレルギー反応が現れることがありますので、アレルギー反応に敏感な方は製品を選ぶと
素材に関する説明を必ず熟知してください。

Silver 925
シルバーは空気中に長く置くと変色が進行します。
変色が進んだシルバー製品は、洗浄液またはポリッシング布を利用して本来の色に戻すことができます。
洗浄液とポリッシング布はカテゴリーECTにてお買い求めいただけます。
洗浄に困難がある方は、カロスキルのショールームにお越しいただければ洗浄の受付が可能です。

Antique Silver925
アンティークシルバーは基本的にシルバーと同じ素材です、油絵、アンティーク処理は
シルバーにビンテージな感じとテクスチャーのためのデザイン上の意図的な作業です。
したがって黒ずんだカラー感、細かいキズのように見える表面の特性は不良ではなく意図された作業である点をご参考願います。

Barss
ブラスは銅製のアクセサリー素材で、時間が経つと変色します。 変色が進めば、ASを通じて再メッキは可能です。
ただし、折れると修理が難しい場合がありますので、ブラス素材の製品にASが必要な場合はご連絡ください。

Natural
天然素材は原石、螺鈿、淡水真珠など天然素材です。 天然素材は人工的に印刷する素材ではないため、
商品の仕立てにより色·柄·形状·クラック等が全て異なります。 これは天然素材の自然な特性であり不良ではありませんので、ご参考ください。

Plated
メッキ作業はシルバーやブラス素材にカラーのためにメッキが施されている製品です。
メッキ製品の場合、水、汗(塩分)、化粧品、香水、または時間の経過によって変色が避けられないので、着用後は
きれいな布で拭き、空気が遮断された宝石箱や密閉容器に保管されることをお勧めします。
メッキ製品は洗浄液やポリッシング布では変色を戻すことができず、再メッキ作業をしていただくことになります。
変色した製品の再メッキをご希望の場合、アフターサービスの受付をお願いいたします。

ハンナの製品はオーダーメイドで注文者に合わせて製作します。 そのため、交換/払い戻しはできません。
ジュエリー製品の特性上、一度販売されると財貨価値が減少し着用有無の確認が不可能であるため
単純変心(大きさ、カラー感、長さ、不釣り合い、気に入らない、思った通りなど)による交換/返品はお受けいたしかねます。

ただし、サイズ選択ミスによる交換、不良製品は交換が可能です。
サイズ交換に対する商品の返送費用と発送費用はお客様負担となります。
(ハンドメイドの特性上、細かいスクラッチ、はんだ跡、油絵の跡、手で矯正が可能な状態、
天然素材の色、柄、形状、クラック等が異なる場合を除く）

交換及び払い戻しの要請は、製品受領後7営業日以内に掲示板やカスタマーセンターを通じて受付可能で、10日以内に該当製品を回収しなければなりません。
交換&返金受付後、7日以内（土日祝日含む）商品回収ができない場合は受付がキャンセルとなります。
お客様の単純な心変わりによる交換/返品の場合、往復送料が請求されます。


※ お客様の単純な心変わりによる交換、返品をされた場合、送料が請求されます。
(カラー交換、サイズ交換など含む)

AS/交換/返品 住所地 
ソウル市江南区論峴路153キル491階ハンナ
010-9779-8950

製品検収後、個別にご連絡いたします。
※ 発送の際はお名前、ご連絡先をご記入いただき、宅配ボックスの中に同封をお願いいたします。